Agenda Fácil: Limeira lança plataforma para agendamento de consultas on-line a partir de 1º de outubro

O prefeito Murilo Félix lançou nesta sexta-feira (26), no Paço Municipal (Edifício Prada), o Agenda Fácil Limeira, pacote de avanços tecnológicos na área da Saúde que começa a funcionar em 1º de outubro. O sistema permitirá o agendamento virtual de consultas, o envio automático de confirmação e lembrete de consultas, além da emissão de autorizações de exames pelo WhatsApp.
Acompanharam o lançamento, a primeira-dama e presidente do Fundo Social, Luciana Félix, o vice-prefeito dr. Fabiano D’Andréa, o secretário de Tecnologia e Eficiência, Roger Willians, o secretário interino de Saúde, Alexandre Ferrari, o presidente da Câmara Municipal, Everton Ferreira, conselheiros de Saúde e demais autoridades.
Durante o evento, Murilo Félix destacou que o objetivo das medidas é otimizar o atendimento, reduzir faltas e ampliar o acesso dos pacientes à Rede Municipal de Saúde. Ele mencionou, ainda, que a tecnologia é essencial para garantir a eficiência administrativa. “É um momento histórico, não há como obter eficiência no setor público sem ser pela via tecnológica”, afirmou.
O prefeito também observou que, na semana passada, a prefeitura apresentou outras duas melhorias digitais: a Lia, primeira ferramenta de inteligência artificial 100% pública para atendimento ao cidadão, e wi-fi gratuito em todas as Unidades Básicas de Saúde (UBSs). “Limeira será referência em qualidade no atendimento de Saúde e esse modelo será repetido em outras áreas do município”, completou.

Agendamento de Consultas
O funcionamento do Agenda Fácil foi detalhado por Roger Willians. A partir de 1º de outubro, a marcação de consultas poderá ser feita pela plataforma www.limeira.sp.gov.br/agendafacil. O primeiro passo é realizar o cadastro, informando nome, CPF e criando uma senha. Em seguida, o usuário poderá escolher o profissional, o profissional de preferência, a UBS, a data e o horário da consulta.
Concluída a operação, o sistema irá gerar um comprovante que pode ser salvo ou impresso. Caso precise cancelar, o próprio paciente poderá realizar o procedimento on-line, liberando o horário para outro usuário.
Para utilizar a nova plataforma, é fundamental que os pacientes mantenham seus cadastros atualizados na UBS, pois a ferramenta vincula os agendamentos e libera o login com base no número de celular informado. As equipes da Secretaria de Saúde já estão sendo capacitadas para apoiar os moradores nessa fase de adaptação.
A expectativa é que 70% dos pacientes da rede municipal passem a utilizar a plataforma, o que deve evitar filas nas UBSs e reduzir a duplicidade de agendamentos. No entanto, quem preferir pode seguir com os agendamentos presencialmente. “O sistema ficará disponível 24 horas por dia, sete dias por semana. É o governo mais próximo do cidadão”, afirmou Willians. Em caso de dúvidas, os usuários podem acionar a assistente virtual Lia pelo WhatsApp (19) 98416-0156.

Confirmações e lembretes
O Agenda Fácil também enviará confirmações e lembretes automáticos das consultas e exames. A confirmação será enviada pelo WhatsApp na semana do agendamento, enquanto um lembrete adicional será disparado 24 horas antes do procedimento.
De acordo com Willians, a novidade deve reduzir o índice de faltas, que chega a 15% na Atenção Básica e a 24% na Atenção Secundária. “Teremos um sistema semelhante ao dos convênios particulares. Considerando a média de 45 mil consultas por mês na Rede Municipal, a medida deve diminuir de forma significativa o absenteísmo, acelerar os agendamentos e reduzir custos”, ressaltou.

Autorização de exames
Outra inovação será o envio automático de autorizações de exames. Atualmente, o paciente precisa retirar o documento pessoalmente na Secretaria de Saúde – no caso dos exames de média e alta complexidade. Gradativamente a partir de outubro, a autorização será enviada pelo WhatsApp do paciente, acompanhada de informações sobre o preparo necessário ao procedimento. A rede municipal contabiliza 7 mil exames por mês, distribuídos em 138 categorias. O índice de faltas é de 13%, e a expectativa é que a medida contribua para reduzir esse percentual.

Repercussão
Luciana Félix ressaltou que o Agenda Fácil irá oferecer mais agilidade à população que utiliza os serviços de Saúde. Segundo ela, o programa representa um avanço não apenas tecnológico, mas também social. “Estamos levando mais dignidade ao munícipe e iremos ainda muito mais longe na realização de melhorias”, afirmou.
Alexandre Ferrari, por sua vez, classificou o lançamento como um “presente especial” para a população e também para os servidores, que terão o trabalho facilitado com as novas ferramentas. Ele lembrou que a implantação ocorre no mesmo período em que o Sistema Único de Saúde (SUS) completa 35 anos. “Todas as mudanças foram discutidas na Conferência Municipal de Saúde e no Conselho de Saúde. Eram demandas da sociedade que agora se tornam realidade”, frisou.
Já Everton Ferreira ressaltou que a área da Saúde exige respostas rápidas e avaliou as medidas como fundamentais. “Esse é um grande passo para beneficiar a população. Com essas ações, o prefeito Murilo Félix imprime o DNA de sua gestão e coloca em prática compromissos assumidos na campanha”, disse.

Presenças
Também estiveram presentes ao evento, os vereadores Nilton Santos, Waguinho da Santa Luzia, Carlinhos do Grotta, Estevão Nogueira, Bruna Magalhães, Lu Bogo, Marcelo Rossei, João Antunes Bano, Mara Isa Mattos Silveira, Márcio do Estacionamento, Elias Barbosa, Tatiane Lopes, o presidente do Conselho Municipal de Saúde (CMS), Rafael Botteon, a vice-presidente do CMS, Kelly School, a coordenadora do Grupo Gestor de Saúde do Trabalhador, Ivanice da Silveira Santos, além de secretários municipais, diretores da prefeitura e conselheiros do CMS.